Un rapport d’exemple complet : 91 collaborateurs, 17 drivers, trois profils de collaborateurs et un plan d’action concret. Les chiffres sont fictifs, la structure est exactement celle d’un vrai rapport client.
- La méthode : quatre étapes
- Constats : ce que dit l’enquête
- Causes : pourquoi les chiffres sont ce qu’ils sont
- Actions proposées : ce que nous en faisons